Fragen & Antworten
Alles, was du wissen willst
Quelle photo choisir ?
Une photo à la lumière du jour, à hauteur des yeux, avec le visage net et assez proche. Évite le flash et les filtres prononcés.
Puis-je voir mon portrait avant de commander ?
Pour la plupart des produits, oui : importe ta photo, choisis un style et découvre ton portrait dans l’aperçu en direct sur la page produit avant de commander.
Pour les portraits sur mesure et les calendriers muraux, nous créons ton motif après ta commande et t’envoyons un aperçu par e-mail sous 48 heures. L’impression commence uniquement après ton accord.
Pour les portraits numériques, tu reçois l’aperçu par e-mail sous 24 heures les jours ouvrés, puis le fichier final après ton accord.
Quel est le délai de livraison ?
Compte généralement 5 à 9 jours ouvrés pour l’impression et l’expédition depuis l’Allemagne et l’Europe. Pour un calendrier mural, il faut ajouter le temps de l’aperçu et de sa validation, soit environ 2 à 3 semaines au total. Pour un portrait sur mesure, les 5 à 9 jours ouvrés commencent après ta validation de l’aperçu. Les portraits numériques ne nécessitent aucun envoi postal : l’aperçu arrive par e-mail sous 24 heures les jours ouvrés, puis le fichier final après ton accord.
Puis-je réunir plusieurs animaux sur un portrait ?
Oui, même à partir de photos différentes. Utilise le formulaire de demande sur mesure.
Combien coûte la livraison ?
La livraison en Allemagne coûte 4,95 € et est offerte dès 49 € d’achat. Les tarifs par pays figurent dans notre récapitulatif des frais de livraison. Le montant affiché avant le paiement lors de la commande fait foi.
Puis-je retourner ma commande ?
Les articles personnalisés sont exclus du droit de rétractation. C’est pourquoi tu peux voir ton portrait dans l’aperçu en direct avant de commander. En cas de défaut d’impression ou de dommage pendant le transport, nous le réimprimons gratuitement.
Quelle part des bénéfices va à la protection animale ?
20 % de nos bénéfices sont consacrés à la protection animale. Nous publions les montants sur notre page dédiée à la protection animale.
Quels produits proposez-vous ?
Des décorations murales déclinées en dix matériaux et finitions (posters, toiles, avec ou sans cadre, verre acrylique, aluminium, bois et plus encore), des supports en acrylique, des mugs, des mugs magiques et des gobelets isothermes, des vêtements, des coques de téléphone et des sacs, des coussins et des plaids, le calendrier mural 2027, des portraits numériques et des cartes-cadeaux. La sélection actuelle se trouve dans le menu. Créations sur mesure sur demande.
Sonderwunsch
Wir drucken jedes Motiv, auf Wunsch
Mehrere Tiere auf einem Bild? Regenbogenbrücke? Dein Pferd als Ritter? Schreib uns deine Idee. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem Vorschlag und einer kostenlosen Vorschau.
- Une réponse sous 24 heures
Envoyez simplement vos photos par e-mail à kontakt@printmypet.de